Politique de Confidentialité

Donnees utilisateur Google : Lorsque vous connectez votre compte Google, nous pouvons acceder aux donnees suivantes selon les fonctionnalites que vous activez : Gmail (messages, pieces jointes et metadonnees) pour detecter et traiter les factures, notifications bancaires et correspondances professionnelles en votre nom ; Google Drive (fichiers et dossiers) pour stocker, organiser et recuperer vos documents comptables ; Google Sheets et Docs (contenu des feuilles de calcul et documents) pour lire et generer des rapports financiers et des donnees comptables structurees ; et vos informations de profil de base (adresse e-mail) pour l'authentification et l'identification du compte.

Informations que vous fournissez : Details de l'entreprise (nom, forme juridique, numero fiscal, exercice comptable), parametres de connexion ERP (par ex. Odoo, QuickBooks, Sage, et d'autres systemes a mesure qu'ils deviennent disponibles), messages de chat et instructions envoyees a nos agents IA, et preferences de communication et regles de gouvernance des contacts.

Nous utilisons vos donnees uniquement pour fournir et ameliorer le Service, notamment : l'automatisation des taches comptables (extraction de factures, classification, creation d'ecritures comptables), la synchronisation des donnees comptables avec votre systeme ERP connecte, repondre a vos questions et executer vos instructions via nos agents IA, et l'organisation et l'indexation de vos documents pour la recherche et la consultation.

Nous n'utilisons PAS vos donnees pour : la publicite ou le marketing aupres de vous ou de tiers, la vente ou la location a des tiers, l'entrainement de modeles d'IA ou d'apprentissage automatique a usage general, ou tout autre usage sans rapport avec la fourniture du Service.

Nous ne vendons pas vos donnees. Nous ne les partageons que dans les circonstances limitees suivantes :

Fournisseurs de services IA : Pour alimenter nos fonctionnalites IA, le contenu des documents et les messages de chat sont traites par des fournisseurs d'IA tiers via leurs APIs. Ces fournisseurs traitent les donnees en temps reel pour repondre a vos demandes et n'utilisent pas vos donnees pour entrainer leurs modeles selon leurs conditions d'utilisation des APIs.

Votre systeme ERP : Si vous connectez un ERP (par ex. Odoo, QuickBooks, Sage, ou d'autres systemes pris en charge), les donnees comptables (factures, ecritures comptables, rapprochements bancaires) sont echangees directement entre nos serveurs et votre instance ERP.

Plateformes de communication : Si vous utilisez Telegram ou Google Chat pour interagir avec le Service, vos messages transitent par ces plateformes.

Obligations legales : Nous pouvons divulguer des donnees si la loi, la reglementation ou une procedure judiciaire l'exige.

Toutes les donnees sont stockees sur une infrastructure cloud securisee (Google Cloud, AWS).

Toutes les donnees sont chiffrees au repos et en transit (TLS 1.2+).

Les jetons OAuth Google sont stockes avec une isolation par utilisateur et ne sont jamais exposes au code cote client.

Les cles API et identifiants sont geres via des services dedies de gestion des secrets et ne sont jamais stockes dans le code source.

L'acces a vos donnees est restreint par des controles d'acces bases sur les roles et une isolation stricte des locataires.

Les donnees comptables sont conservees tant que votre compte est actif, ou selon les exigences reglementaires applicables. L'historique des conversations est conserve jusqu'a 90 jours apres la derniere activite. Les donnees de traitement temporaires (caches, files d'attente) sont automatiquement supprimees dans les 24 heures. Les jetons OAuth sont conserves jusqu'a ce que vous revoquiez l'acces ou supprimiez votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment : par e-mail a privacy@pinnokioagent.com avec l'objet 'Demande de suppression de donnees', ou via Google en revoquant l'acces de Pinnokio Agent depuis la page des autorisations de votre compte Google (myaccount.google.com/permissions).

Sur demande, nous supprimerons toutes vos donnees, y compris les donnees utilisateur Google stockees sur nos systemes, dans un delai de 30 jours. Certaines donnees peuvent etre conservees plus longtemps uniquement si la loi applicable l'exige (par ex. obligations de conservation des documents comptables).

L'utilisation et le transfert par Pinnokio Agent des informations recues des APIs Google sont conformes a la Politique relative aux donnees utilisateur des services API Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences d'utilisation limitee (Limited Use).

Nous ne demandons que les autorisations necessaires pour fournir nos fonctionnalites d'automatisation comptable.

Nous n'utilisons pas les donnees utilisateur Google pour diffuser des publicites.

Nous n'autorisons pas la lecture de vos donnees utilisateur Google par des personnes, sauf si vous donnez votre consentement explicite, si cela est necessaire a des fins de securite, ou si la loi l'exige.

Vous avez le droit d'acceder, de corriger, de supprimer ou d'exporter vos donnees a tout moment. Vous pouvez egalement revoquer les autorisations Google ou supprimer votre compte. Pour exercer ces droits, contactez privacy@pinnokioagent.com.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialite, contactez-nous par e-mail a privacy@pinnokioagent.com ou visitez notre site web a www.pinnokioagent.com.

Nous pouvons mettre a jour cette politique de temps a autre. Les modifications importantes seront communiquees via notre site web ou par e-mail. L'utilisation continue du Service vaut acceptation de la politique mise a jour.